1. 登录客服端:
启动天龙八部游戏客服端,并输入您的游戏账号。
2. 联系在线客服:
如果账号显示停权,请点击“登录在线客服”按钮。
在弹出的网页中,寻找并点击“人工解权”或“我要解权”选项。
3. 申请账号解权:
如果尚未登录畅游用户账号,系统会提示您登录。请按照提示输入您的畅游账号和密码。
登录成功后,点击网页上的“申请账号解权”按钮。
4. 填写相关信息:
输入您的天龙八部游戏账号、所在大区和服务器信息。
根据要求填写游戏实名认证时的姓名和身份证号码。
对停权问题进行描述,并上传相关的停权提示图片。
5. 提交申请:
确认信息无误后,点击“提交问题”按钮。
6. 等待官方处理:
提交成功后,您会在新页面看到“恭喜您!单据提交成功”的提示。
接下来,耐心等待官方客服人员审核并帮助您解除账号停权。
在整个过程中,以下是几点需要注意的:
保持您的畅游账号处于登录状态,以便于进行解权操作。
提供的信息务必真实准确,以免影响解权进程。
耐心等待官方的回复,通常客服人员会在一定工作日内处理您的请求。
请按照上述步骤尝试操作,希望您能尽快恢复账号正常使用。